[Guia Prático]

Custos da Qualidade:

aprenda a medir e decidir melhor

Entenda as categorias, veja exemplos e comece a mapear custos da qualidade e da não qualidade, passo a passo.

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Um guia direto ao ponto para transformar achismos em números e priorizar onde investir para reduzir perdas.

Sem números, os custos “somem” nas rotinas e decisões ficam imprecisas

Sem uma estrutura clara, os custos da qualidade se misturam a custos operacionais e as perdas da não qualidade passam despercebidas. Isso dificulta justificar investimentos em prevenção, priorizar correções e dialogar com Finanças. Sintomas comuns são:



Gastos com retrabalho e devoluções sem visibilidade

Dúvida sobre o que é custo de qualidade vs. custo de operação

Dificuldade para justificar treinamentos, auditorias e manutenção preventiva

Falta de histórico por período/área e comparações confiáveis

Reuniões com achismos e metas sem base numérica


O guia organiza conceitos e categorias para você iniciar o mapeamento e discutir decisões com base em dados.

O que você vai receber: Um guia prático para estruturar os cálculos e começar agora

✔️ Explicação objetiva das categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e externas

✔️ Exemplos de custos típicos por categoria para você adaptar

✔️ Mini-checklist de coleta de dados por período (quem informa, onde buscar)

✔️ Tabela-modelo ilustrativa para consolidar valores e comparar tendências

Empresas perdem, em média, 20% da receita anual devido à Não Qualidade.

Não deixe que a Não Qualidade afete seus resultados. Descubra como calcular e reduzir esses custos com nosso guia gratuito preenchendo o formulário abaixo

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